Умови повернення — СВ Авто
Автомагазин

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені покупкою в СВ АВТО. Якщо товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його згідно з нижченаведеними правилами.

1. Термін повернення

  • Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.

2. Умови повернення товарів належної якості

Ви можете повернути товар, якщо:

  • Товар не був у використанні та не має слідів монтажу/встановлення.

  • Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, всі пломби, ярлики та оригінальне заводське пакування.

  • Наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або номер замовлення).

Важливо: Автозапчастини зі слідами встановлення або пошкодженим пакуванням (якщо воно є частиною товарного вигляду) поверненню не підлягають.

3. Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до політики нашого магазину, поверненню не підлягають:

  • Товари, виготовлені або привезені під індивідуальне замовлення клієнта (запчастини, що відсутні на складі та постачаються за запитом).

  • Витратні матеріали (мастила, рідини, автохімія) після відкриття герметичного пакування.

4. Повернення товару неналежної якості (Брак)

Якщо ви отримали товар з виробничим браком або такий, що не відповідає замовленому:

  • Повідомте нам про це зручним способом.

  • Ми проведемо перевірку (у разі потреби — експертизу) і запропонуємо обмін на аналогічний товар або повне повернення коштів.

5. Вартість доставки при поверненні

  • При поверненні товару належної якості (вам не підійшов колір, форма, ви помилилися у виборі) — послуги доставки оплачує СВ АВТО.

  • При поверненні товару через помилку магазину або брак — всі витрати на доставку оплачує СВ АВТО.

6. Процедура повернення (Крок за кроком)

  1. Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном +38 (097)-467-95-26

  2. Надішліть товар службою доставки «Нова Пошта» за реквізитами, які надасть менеджер.

  3. Після отримання та перевірки товару ми повідомимо вам про результат.

7. Повернення коштів

  • Ми повертаємо кошти протягом 3–10 робочих днів після отримання та перевірки нами поверненого товару.

  • Виплата здійснюється на ту ж банківську карту або рахунок, з якого була проведена оплата (або за домовленістю сторін).